Salesforceの要件定義フェーズで行う、お客様の業務整理の際に利用できる、業務フロー図のサンプルテンプレートを用意いたしました。
他にも要件定義で必要な業務ヒアリングシートや業務機能階層図（業務機能一覧）のテンプレートなども用意しているのでぜひご利用ください。
業務フロー図/業務プロセスのサンプル
業務プロセスのレイヤー定義
業務分類（大中小）と業務プロセスのレイヤーの関係性を示す図として以下のようなものを用意しました。
凡例
業務フロー図で利用する、フロー図（凡例）と説明内容を【凡例】シートに纏めています。
業務フロー一覧
業務フロー図として作成するシートを一覧に纏めています。
業務フロー図（テンプレート）
業務フロー図を記載するためのテンプレートシートを用意しました。
※フロー図の中のアイコン（イラスト）は外部サイトから提供されているものを利用していますので、必要な方はダウンロードしてお使いください。
業務機能階層図の作成手順
要件定義フェーズで、業務フロー図を作成する場合には、以下の記事を参考にしてください。
業務フロー図の（Excel版）のダウンロード
資料のダウンロードおよびご利用に関しては、本サイトのコンテンツ利用規約に同意される場合のみ利用可能となります。
一般公開資料
update 2022/04/17 直接エクセルファイルをダウンロードするリンクを追加
業務機能階層図（業務機能一覧）（Excel版）のダウンロードはこちら
以下は、スプレッドシートでの表示となります。
業務機能階層図（業務機能一覧）（Excel版）のダウンロードはこちら
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